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티켓상품
| 항목 | 내용 | ||
|---|---|---|---|
| 발행자 | (주)BOBY Ltd. | ||
| 유효기간, 이용조건 (유효기간 경과 시 보상 기준, 사용제한품목 및 기간 등) | 구매일로부터 30일까지 사용 가능 | ||
| 이용 가능 매장 | 에듀바비 지사 및 지점 | ||
| 잔액 환급 조건 | 티켓 등록 전 : 유효기간 전까지 환불 가능 티켓 등록 후 : 환불 불가 티켓 미사용 : 유효기간 이후 사용 불가 및 환불 불가 |
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| 소비자상담 관련 전화번호 | 다해바 고객센터 : 1522-6141 | ||
| 재화 등의 공급방법 및 공급시기 | [에듀바비 상품권 이용안내] ① 구매하시면 관리자 확인 후 고객님께서 주문 시 입력하신 휴대폰 번호로 연락드립니다. ② 관리자의 안내에 따라 절차를 진행하시면 됩니다. |
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| 청약철회 및 계약의 해제에 관한 사항 | [환불정책 및 기타 안내] - 상품 구매 시 해당 학년이 아닐 경우 구매가 제한될 수 있습니다. - 상품 이용 중 다른 상품으로 변경이 불가능합니다. - 환불/취소/해지 시 해당 환불 규정에 의거하여 처리되며, 수업 종료 이전 해지 하는 경우 프로모션 상품으로 제공받은 재화(삼성 갤럭시탭, 디클탭플러스, 중등인강, 원어민회화, 영어인강 등)는 환불 금액에서 해당 가격을 제하고 환불 처리 합니다. - 상품 구매 전 환불/최소/해지 내용을 꼭 확인하여 주시기 바랍니다. - 결제 시 포인트, 쿠폰 적용이 모두 불가합니다. - 해당 프로모션 판매기간 내 구매자에 한해서만 특별혜택이 제공되며 조기마감 될 수 있습니다. - 상품 환불 신청은 고객센터(1522-0701)로 직접 신청하여야 가능합니다. - 결제 시 신용카드 6개월/12개월 무이자 혜택을 적용 받은 경우, 취소 환불 시 실 결제금액에 대한 무이자 할부 수수료를 환불금액에서 차감합니다. [태블릿PC 안내] - 상품 구매 시 선택하신 태블릿PC(삼성 갤럭시 탭 A 8.0/ 디클 탭 플러스 10.1)로 발송됩니다. - 프로모션 상품으로 제공받은 재화(태블릿PC 등)는, 환불 금액에서 해당 가격을 제하고 환불 처리 합니다. - 배송은 상품 신청 후 15일 이내에 발송이 진행되며, 배송지에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다. - 결제 시 입력하신 주소로 배송되며, 주소지의 변경으로 인한 오배송 및 기기수령 불가 등은 책임지지 않습니다. - 포장박스 개봉 후에는 (기기불량을 제외하고) 어떠한 경우에도 기기 교환 및 환불이 불가능하니, 유념하여 주세요. - 발송 이후, 고객의 단순 변심 및 구매 실수로 인한 반품 시 왕복 배송비는 고객이 부담합니다.(포장박스 개봉 후에는 기기 교환 및 환불 불가) - 제품 불량 시 서비스센터의 불량 판정서를 첨부하여 에듀바비 고객센터에 상담 후 물건을 반송하시면, 새제품으로 교환이 가능합니다. |
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| 재화 등의 교환·반품·보증과 그 대금 환불 및 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건·절차 | 1. 재화 등의 교환∙반품∙보증 조건 및 품질보증기준 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 규정에 부합하는 기준에 따름 - 일부 상품의 경우 구체적인 교환∙반품∙보증 기준을 콘텐츠 상세페이지에 안내 2. 주문 취소 및 결제 대금 환불 신청 방법 - 배송 상품: 주문 취소 및 결제 대금의 환불은 마이페이지 내에서 신청 및 확인 가능 - 티켓 상품: 고객센터 → 1:1문의를 통한 글 작성 혹은 다해바 고객센터(1522-0701) 전화 3. 환불의 지연에 따른 배상금 지급의 조건 및 절차 - 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 규정에 따라 재화 등을 반환받은 날로부터 3 영업일 이내에 지급 받은 대금의 환급을 정당한 사유 없이 지연하는 경우 연 20%의 지연 배상금 청구 가능 |
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| 소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 규정에 부합하는 기준에 따름 2. 고객센터 → 1:1문의에서 글 작성 |
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